Condiciones y normas
Respeto, conversaciones y moderación
Versión 2026-10-11-v1
Se exige trato respetuoso. Se prohíben insultos, amenazas, acoso, discriminación, suplantación, divulgación indebida de datos, spam, captación masiva no solicitada, engaños y mensajes destinados a eludir las normas o tarifas.
No se permite manipular la reputación, organizar valoraciones ficticias ni presentar una interacción como compra verificada. Las valoraciones corresponden a una interacción confirmada por ambas partes; no verificamos pagos, importes, entregas ni compras externas.
Las denuncias deben aportar información suficiente y no utilizarse para acosar o perjudicar a competidores. Una denuncia o señal de abuso no prueba por sí sola una infracción. Las decisiones de moderación son humanas, motivadas y auditadas. Puedes solicitar revisión mediante las apelaciones disponibles o soporte.
La administración autorizada podrá revisar conversaciones denunciadas o vinculadas a indicios concretos de abuso para investigar insultos, amenazas, acoso, spam y otros incumplimientos. El acceso se limitará a lo necesario, estará sujeto a confidencialidad y quedará registrado con su motivo. No se realizan lecturas aleatorias como práctica habitual.
La información consultada no se utiliza para publicidad, perfiles comerciales ni fines ajenos a la atención del caso, seguridad y cumplimiento de las normas, sin perjuicio de obligaciones legales. No se publica ni se facilita a personas sin autorización. La moderación de la plataforma no convierte a Arte Conectado en parte de contratos comerciales externos.
Condiciones de uso
Versión 2026-10-11-v2
Arte Conectado es el nombre comercial de esta plataforma de descubrimiento y contacto entre compradores, artesanos, tiendas y organizadores. Contacto: soporte@arteconectado.es. El nombre comercial no sustituye la identificación legal del titular, que está pendiente de completar en el aviso legal.
Participar con una cuenta gratuita no exige contratar PRO. Los productos son escaparates informativos: Arte Conectado no vende las piezas, no gestiona sus cobros, envíos, devoluciones ni la contratación de puestos de mercadillos, y no cobra comisión sobre ventas entre usuarios. Las partes acuerdan directamente las condiciones de sus operaciones. Los servicios propios de PRO y publicación de mercadillos sí son de pago.
Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años, confirmar esta circunstancia y aceptar estas condiciones y las normas correspondientes a tu tipo de cuenta. Puedes visitar el catálogo sin cuenta. La confirmación de edad es una declaración del usuario, no una verificación documental.
La información de la cuenta debe ser veraz y mantenerse actualizada. Utiliza el tipo de perfil que corresponda a tu actividad. No se permiten suplantaciones, cuentas falsas ni identidades utilizadas para eludir restricciones o tarifas. Protege tus credenciales y comunica los accesos no autorizados a soporte. Tu email de registro no se muestra públicamente.
Publica únicamente textos, fotografías y contenidos que puedas utilizar legítimamente. Conservas tus derechos sobre ellos y autorizas su alojamiento, adaptación técnica y visualización en lo necesario para prestar el servicio. No se concede una licencia ilimitada para fines ajenos al servicio.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración. El perfil y catálogo dejan de ser públicos y se tramita la supresión o anonimización, con conservación limitada cuando exista una obligación legal o una necesidad justificada. Consulta la política de privacidad para los plazos y derechos.
Las nuevas condiciones se identificarán mediante una versión. Cuando proceda, se solicitará una nueva aceptación, sin atribuirla retroactivamente ni alterar las fechas de aceptaciones anteriores.
Publicación de mercadillos
Versión 2026-10-11-v1
Solo las cuentas de organizador pueden solicitar publicaciones de mercadillos. El organizador identifica al responsable real del evento, aporta información veraz, portada y declaración de autorización. Los datos privados de identificación y representación no se incluyen en el anuncio público.
Primero se revisa la solicitud. Si se rechaza, se comunica el motivo; si se acepta, el organizador puede pagar. La aprobación por sí sola no publica el anuncio. El precio es 4,99 € por publicación de hasta 30 días, con IVA incluido, pago único y sin renovación automática. La publicación puede ser inmediata o programada, y el plazo empieza desde su publicación, no desde el pago.
Si el plazo vence antes del evento, la ficha se conserva con aviso y se retira de próximos y captación. La renovación requiere un nuevo pago manual. Al comenzar el evento se cierran las inscripciones; al finalizar queda en el histórico y las nuevas fotografías se revisan antes de mostrarse.
Si existe un cobro y un rechazo definitivo antes de la primera publicación, se reembolsa íntegramente al método original, sujeto a los plazos de procesamiento del proveedor. Las incidencias posteriores se atienden por soporte, sin excluir los derechos legales aplicables.
Las invitaciones a artesanos requieren un mercadillo propio publicado y válido. No se pueden utilizar otros tipos de cuenta o conversaciones para eludir las tarifas y restricciones. Las conversaciones existentes pueden continuar para fines legítimos tras el cierre, pero no permiten una captación prohibida. La inscripción, coste del puesto y obligaciones del evento se acuerdan fuera de Arte Conectado.
Normas de artesanos
Versión 2026-10-11-v1
Publica creaciones hechas a mano, ensambladas artesanalmente o de diseño propio, describiendo de forma veraz materiales, elaboración y participación de terceros. No se admiten dropshipping, reventa industrial presentada como artesanal, falsificaciones, segunda mano ni vulneraciones de derechos ajenos.
No se admiten alimentación, bebidas o alcohol, cosmética, medicamentos, productos sanitarios, suplementos, armas ni productos ilegales.
Describe materiales, estado, dimensiones y precio con claridad. Una pieza única implica como máximo una unidad disponible. En fabricación bajo pedido informa del plazo aproximado y capacidad del taller, sin inventar stock. Utiliza etiquetas relevantes, sin repetición engañosa ni manipulación de búsquedas.
Normas de compradores
Versión 2026-10-11-v1
Descubre y contacta de buena fe. No suplantes a un artesano, tienda u organizador. No utilices una cuenta de comprador para reclutar artesanos para eventos no publicados. Acuerda directamente con quien ofrece la pieza las condiciones comerciales.
Normas de organizadores
Versión 2026-10-11-v1
Identifica al responsable del evento y aporta información verificable. La verificación de organizador es gratuita y no equivale a una garantía de calidad del evento. Publicar un mercadillo es de pago y requiere revisión y pago confirmado. Las invitaciones deben cumplir las condiciones de mercadillos. No eludas restricciones mediante otros perfiles.
Normas de tiendas
Versión 2026-10-11-v1
Identifica la actividad de la tienda con veracidad. Contacta con artesanos de forma pertinente y respetuosa; no utilices mensajes masivos ni acuerdos falsos. No promociones mercadillos desde una cuenta de tienda para eludir su publicación pagada.
Membresía PRO y pagos
Versión 2026-10-11-v2
PRO para artesanos permite hasta 100 productos activos y 10 fotografías por producto. El plan gratuito permite hasta 10 productos activos y 5 fotografías por producto. PRO no compra posiciones orgánicas ni insignias de confianza.
El precio es 4,99 € cada 30 días exactos o 49 € al año, según el plan elegido. Son precios finales con IVA incluido. Los cobros se aceptan inicialmente para España. Antes de pagar se muestra la selección y se exige aceptar el cobro recurrente.
PRO se renueva automáticamente hasta que canceles la renovación desde tu perfil. Puedes cancelarla antes del siguiente cobro y conservarás el acceso hasta terminar el periodo pagado. Se enviará un recordatorio aproximadamente tres días antes del vencimiento; puedes consultar y cancelar tu plan aunque no recibas ese correo.
La cancelación o la decisión de dejar de utilizar el servicio no generan por sí solas un reembolso del periodo contratado, sin perjuicio del derecho de desistimiento cuando corresponda, cobros indebidos, incumplimientos y demás derechos legalmente exigibles. Para solicitarlo, escribe a soporte@arteconectado.es. Cuando contrates como consumidor y resulte aplicable, dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación. La activación del servicio no implica por sí sola renunciar a ese derecho.
Al terminar PRO, los productos y fotografías excedentes se conservan archivados de forma privada. Puedes elegir los que permanezcan visibles dentro del límite gratuito. Recuperar PRO permite reactivar contenido dentro del cupo, sin publicarlo automáticamente.
Las promociones de perfiles y productos no están disponibles actualmente. No se activa un servicio de pago únicamente por volver del checkout: debe confirmarse el pago en el servidor.